Tijdens de COVID-19-pandemie hebben mijn team en ik, net als veel andere bedrijven wereldwijd, razendsnel moeten overschakelen naar thuiswerken. Nu de pandemie voorbij is, heeft het hybride werken snel aan populariteit gewonnen. Deze flexibele werkstructuur biedt tal van voordelen, waaronder de vrijheid om te kiezen waar je het beste werkt – thuis, op kantoor, of een combinatie van beide. Echter, deze nieuwe manier van werken brengt ook nieuwe uitdagingen met zich mee, vooral bij het onboarden van nieuwe medewerkers.
Na het vervallen van de laatste coronamaatregelen in maart 2022, hebben mijn collega’s en ik besloten om hybride werken voort te zetten bij zowel Kings Code als Doorless. Hybride werken is ‘here to stay‘ en is inmiddels een vast onderdeel van het werklandschap in Nederland geworden. Het heeft de manier waarop we werken ingrijpend veranderd. Het biedt aanzienlijke voordelen voor zowel werknemers als werkgevers.
In dit eerste deel wil ik de grootste uitdagingen belichten die effectief onboarden in een hybride werkomgeving met zich meebrengt. In het volgende deel geef ik handige tips en ideeën over hoe je deze problemen kunt aanpakken.
In mijn blog van 22 juli heb ik je meegenomen in de kracht van onboarding en de 5 grootste voordelen op een rijtje gezet. Ook heb ik daar in het kort aangegeven, waarom onboarding zo belangrijk is.
In een notendop: Een goed onboardingproces legt de basis voor een succesvolle en productieve werknemer. Het zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers zich welkom voelen, begrijpen wat er van hen wordt verwacht, en snel kunnen beginnen met bijdragen aan de organisatie. In een hybride werkomgeving wordt dit proces nog belangrijker.
Onboarding in een hybride werkomgeving is van cruciaal belang omdat het direct invloed heeft op zowel de productiviteit als de retentie van je nieuwe medewerkers. Hybride onboarding brengt specifieke uitdagingen met zich mee. Mijn top 4 uitdagingen op een rijtje:
Bij het starten in een baan waar je soms thuis en soms op kantoor werkt, kunnen nieuwe medewerkers zich alleen voelen. Als ze niet vaak op kantoor zijn, missen ze de gewone praatjes die helpen om zich thuis te voelen in het team en het bedrijf.
Voor hun werk kan dit lastig zijn. Ze kunnen zich verloren voelen omdat ze niet makkelijk even een collega om hulp kunnen vragen. Ook is het moeilijker om te snappen hoe dingen in het bedrijf werken, omdat je de kleine dingen die laten zien hoe mensen met elkaar omgaan niet ziet als je thuis werkt. Ze kunnen ook belangrijke nieuwtjes missen die normaal tijdens de koffie worden gedeeld.
Al deze dingen samen kunnen ervoor zorgen dat nieuwe medewerkers zich zowel voor hun werk als sociaal afgezonderd voelen. Dit maakt het moeilijk voor hen om goed in het team te passen en hun werk goed te doen als ze deels thuis en deels op kantoor werken.
In een hybride werkomgeving is het vaak lastig voor nieuwe medewerkers om snel hulp te krijgen. Ze missen de directe steun van bazen, mentoren en collega's die normaal dichtbij zijn om vragen te beantwoorden. Hierdoor kan het moeilijk zijn om snel oplossingen te vinden, vooral voor technische problemen.
Thuiswerken maakt dit nog ingewikkelder. Mensen voelen zich soms bezwaard om collega's te vaak te bellen of te storen met vragen. Ze blijven daardoor langer met problemen zitten dan nodig. Ook weten ze niet goed hoe vaak ze om hulp mogen vragen als ze niet op kantoor zijn.
Dit alles kan stress opleveren voor nieuwe medewerkers. Ze zijn onzeker over hoe ze het beste kunnen communiceren en hulp kunnen krijgen in een hybride werksituatie. Dit kan hun werk en welzijn negatief beïnvloeden. Het is daarom belangrijk om aandacht te besteden aan deze uitdagingen bij hybride werken.
Je nieuwe thuiswerkers kunnen problemen hebben met de hard- en software die ze nodig hebben voor hun werk. Veel bedrijven gebruiken speciale programma's of apparaten die alleen op kantoor beschikbaar zijn. Thuis kun je hier niet altijd bij komen of ze werken niet goed als je op afstand inlogt.
De computer die je thuis gebruikt, kan ook minder krachtig zijn dan die op kantoor. Sommige zware programma's van je bedrijf werken misschien niet goed met een wat tragere internetverbinding. Ook mis je thuis de directe hulp van de IT-afdeling als er iets niet werkt.
Voor nieuwe medewerkers is dit extra lastig omdat ze de systemen en programma's nog niet goed kennen. Als ze niet makkelijk bij alles kunnen of snel hulp kunnen krijgen, kan dat hun leerproces vertragen.
Het inwerken van nieuwe medewerkers in een hybride werkomgeving brengt uitdagingen met zich mee, vooral bij training en de organisatie daarvan. Het regelen van trainingen voor een team dat deels op kantoor en deels thuis werkt, is ingewikkeld en vraagt veel aandacht.
Virtuele trainingen missen vaak de directe interactie van fysieke bijeenkomsten. Het is moeilijk om via een scherm dezelfde betrokkenheid te creëren als wanneer mensen samen in één ruimte zijn. De kwaliteit van de training kan ook verschillen voor mensen die thuis en op kantoor werken. Thuiswerkers zijn afhankelijk van hun eigen internetverbinding en apparatuur, wat kan leiden tot technische problemen.
Het werken met verschillende tijdzones en werkschema's maakt het nog lastiger. Het is een puzzel om een moment te vinden waarop iedereen beschikbaar is voor training. Technische problemen vormen een extra uitdaging bij virtuele trainingen, waarbij thuiswerkers vaak zelf problemen moeten oplossen.
Deze complexiteit kan leiden tot een ongelijke startsituatie voor nieuwe medewerkers, wat invloed kan hebben op hoe snel en effectief ze zich kunnen aanpassen aan hun rol en integreren in het team.
In een hybride werkomgeving kunnen nieuwe medewerkers te maken krijgen met uitdagingen zoals isolatie, beperkte directe begeleiding, beperkte toegang tot bedrijfsbronnen en problemen bij trainingen en coördinatie. Deze uitdagingen kunnen de integratie en productiviteit beïnvloeden. Een doeltreffend onboardingproces is essentieel om deze uitdagingen te overwinnen, de medewerkers snel operationeel te maken en hun lange termijn betrokkenheid te waarborgen.
In mijn volgende blog deel ik concrete oplossingen voor deze uitdagingen. Ontdek strategieën en best practices om isolatie te verminderen, begeleiding te verbeteren en toegang tot bedrijfsbronnen en trainingen te optimaliseren.
Mis het niet!
Tip: Download ons gratis playbook: “Haal het beste uit je onboarding” - de informatieve gids voor CEO’s, ondernemers en HR-managers.